ИСЛАМ И ПСИХОЛОГИЯ. СТРАТЕГИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С ТОКСИЧНЫМИ ЛЮДЬМИ

         В Коране Всевышний Аллах говорит: «Будь снисходителен, побуждай к добру и отвернись от невежд» (сура «Аль-Араф» («Преграды»), аят 199). Невежды – это «коранический аналог» токсичных людей, так как по большинству признаков они совпадают. Это люди, не склонные к рефлексии, размышлениям, принятии ответственности на себя. И Всевышний велит нам отвернуться от них. Что это значит? В толковании к этому аяту приводится история от Ибн Аббаса, да будет доволен им Аллах, который рассказал, что однажды в Медину прибыл Уйайна ибн Хисн ибн Хузейфа и остановился у своего племянника аль-Хура ибн Кайса, который был приближённым Умара. Он был из чтецов Корана, которые присутствовали на собраниях Умара и на его советах, в которых принимала участие как молодёжь, так и старики. Уйайна сказал своему племяннику: «О племянник, у тебя есть авторитет перед этим амиром. Попроси разрешения для меня присутствовать на собрании». Тот ответил: «Я попрошу для тебя разрешения». И действительно, аль-Хур попросил разрешения для Уйайны, и Умар разрешил. Когда тот зашёл к Умару, то сразу же сказал: «Вот что, о ибн аль-Хаттаб. Ты не даёшь нам по справедливости и не правишь по справедливости!» Умар разгневался так, что хотел схватить того, но аль-Хур сказал ему: «О повелитель правоверных, поистине Всевышний Аллах сказал Своему Посланнику, да благословит его Аллах и приветствует: “Держись прощения, побуждай к добру и отстранись от невежд!” А этот человек из невежд!» – и, клянусь Аллахом, Умар не ступил ни шагу после того, как услышал этот аят, ведь он был чрезвычайно исполнительным в отношении того, что касалось Книги Аллаха» (аль-Бухари). Один из учёных также сказал: «Есть два вида людей: благой человек – относись снисходительно к его благодеяниям и не требуй с него выше его возможностей, а дурного человека призывай к одобряемому. Если же он остался на своём заблуждении, не послушался тебя и продолжает следовать своему невежеству, то отстранись от него. Возможно, этим ты предотвратишь его козни».

         Последние слова могут означать следующее: вступление в контакт с такими людьми чревато тем, что вы увязнете в этих отношениях и выбраться без потерь будет невозможно. Стараться убедить их – вам не поверят, потому что правы только они. Будете с ними добры и станете стараться для них – они примут это как свою заслугу, а не ваше благородство, потому что они считают себя выше вас. Предложить им помощь – бесполезно, они верят, что им ничто не поможет и втайне – в своё совершенство, не нуждающееся в корректировке. А если идти с ними на конфликт, то, чтобы «выиграть», вам придётся прибегнуть к более агрессивным, подлым и низким методам, чем те, которые используют они. А у них опыта в конфликтах достаточно, поэтому вам придётся либо потерять своё лицо, либо проиграть, что наверняка тоже не лучший результат для вас. Самый действенный и, похоже, единственный метод взаимодействия с ними – отстранение, увеличение дистанции и минимальное вовлечение в контакт с ними. Интересно, что психологи предлагают нам те же методы, что предложены в Коране.

         В результате исследований, проведённых одной из крупных компаний, эксперты вывели следующие тактики поведения с токсичными людьми:

         – установите границы и соблюдайте их. Не стоит тратить много своего времени на выслушивание их историй, жалоб, претензий. Чтобы остановить этот поток, можно задать вопрос о том, как этот человек намерен решать проблему. Не привыкший к рефлексии и принятию обдуманных решений, он окажется в некотором ступоре от этого вопроса, а у вас появится возможность закончить разговор и вернуться к своим делам;

         – не вовлекайтесь эмоционально в его проблемы, в разговор с ним. Поведение таких людей обычно непоследовательно, нелогично. Не пытайтесь понять и объяснить его – только потеряете время и силы, к тому же сегодняшнее объяснение завтра обрушится под его новым, но таким же «безумным» способом поведения. Будьте доброжелательны, но не вовлекайтесь;

         – контролируйте свои эмоции, импульсы, которые, скорее всего, будут возникать, как только вы потеряете бдительность. Не позволяйте человеку выводить вас из себя – это его питает, и, один раз подпитавшись вашим всплеском, он и дальше будет рассматривать вас как «объект для эмоциональной подзарядки»;

         – сосредоточьте внимание на решении проблем, а не на их обсуждении и размышлениях о них. «Когда речь идёт о «токсичных» людях, то ваша сосредоточенность на том, какие они сумасшедшие и как с ними трудно иметь дело, даёт им власть над вами, – пишут эксперты. – Вместо этого сконцентрируйте своё внимание на способах, которые позволят вам справиться с ними. Это даст вам возможность действовать более эффективно, поскольку вы будете себя контролировать».

         Помимо соблюдения некоторых правил общения с «токсичными», очень важно не увязнуть в отношениях с ними, потому что для того, чтобы найти с ними контакт, вам придётся уподобиться им. Это неизбежно. Не пытайтесь понять их, спасти, изменить, вытерпеть. Не испытывайте своё терпение, которое может пригодиться вам в более полезных делах, только если вы не вынуждены терпеть этого человека (если это родственник или начальник). Но и в этом случае поработайте над тем, чтобы минимизировать число контактов и оставаться доброжелательным.

И ещё… Ища вокруг себя «токсичных» людей и выстраивая стратегии общения с ними, не забывайте, что в их числе можете оказаться и вы сами. Так что работу над собой и необходимость постепенного развития и повышения уровня личной эффективности никто не отменял.

Ася Гагиева