Можно и нельзя
Четверг, 23 Январь 2014
Путешествуя в разные страны, первое, что нельзя оставить незамеченным — это отношение к путешественникам со стороны сотрудников аэропортов. Все чаще убеждаешься в мысли, что самые строгие правила действуют в России. Может, строгость — свидетель большей заботы о своих гражданах и гостях?
Однажды зимним днем мой путь лежал за границу в теплую страну через аэропорт Домодедово. Открыв для себя уютную комнату для молитвы (обычно двери были закрыты), совершив молитву, я направилась через все необходимые процедуры перед вылетом. И уже перешагнув порог паспортного контроля, обнаружила, что со мной нет куртки. «Видимо, оставила в молельной комнате».
Я попробовала вернуться. Первый же сотрудник аэропорта на моем пути лишь пожал плечами: «Ничем не могу помочь».
— Тогда вы можете позвонить в комнату для молитвы? Мы с ними что-нибудь решим.
— Нет. Это не входит в мои обязанности.
— А что можно сделать?
— Я ничем не могу помочь.
Нет так нет. Улетела я без куртки. Может оно и к лучшему, меньше лишнего груза.
Спустя примерно 2 года мне довелось побывать в Малайзии на экономическом форуме. Куала-Лумпурский аэропорт всегда удивляет продуманностью своей инфраструктуры.
Дорога на посадку лежит через поезд-экспресс, соединяющий два терминала.
Идем мы с коллегой уже в поисках выхода на посадку, смотрим магазины дьюти фри. Сладости, национальные изделия, картины... Картины! И тут я понимаю, что со мной нет картин с каллиграфией — аятами из Корана на экономическую тему, которые я заказала у каллиграфа, присутствовавшего на мероприятии.
Сразу вспомнился случай в Домодедово, надежды не было, но картины было жалко оставлять. Логические расчеты помогли вычислить, что они должны быть перед регистрацией.
Все же подхожу к справочной.
— Вы можете позвонить в другой терминал?
— Нет, мы не сможем помочь.
Жаль. Но все же спрашиваю: «А что мне делать?»
— Возвращайтесь за ними сами
— В смысле? Я могу вернуться?
— Да, попробуйте. Если успеете.
Поезд — экспресс. Паспортный контроль. Инспектор улыбается: «А что вы забыли? Картины? Надеюсь, они на месте. Обратно пройдите через мое окошко».
Аналогичная ситуация на досмотре.
И вот я в зоне регистрации. И вот он мой пакет с картинами) путь обратно был уже формальностью, каждый из сотрудников аэропорта радуясь успеху моего возвращения, провожая меня улыбкой. Теперь главное — не опоздать на рейс)
Строгость может и хороша и где-то оправданна. Но человечность ничем не заменишь.
Мадина Калимуллина
Musulmanka.ru